初めて面接官を任されたら、何から始める？｜面接の4つの流れと、学生の本音を引き出す「事実を聞く質問」

新卒の面接は、会社が一方的に学生を評価する場ではなく、会社と学生がお互いに合うかを確かめる場です。初めて面接官を任されたら、①まず自分から話す、②4つの流れで進める、③意見ではなく過去の事実を聞く、の3つを押さえます。

「来週から、一次面接に入ってほしい」。中小企業では、現場の社員がある日突然、面接官を任されることがよくあります。何を聞けばいいのか分からず、履歴書を上から順に読み上げて終わる。それでは学生の本音も、会社の魅力も伝わりません。

結論：面接は「お互いに確かめる場」。姿勢と流れを先に決める

面接官がまず持つべきなのは、学生に選ばれる側でもある、という意識です。学生は、面接官を見て会社を判断します。質問を次々に投げるだけの面接では、学生は「試されている」と感じ、準備してきた答えしか話しません。

だからこそ、面接の姿勢と流れを、会社として先に決めておきます。流れが決まっていれば、初めての面接官でも迷いません。面接官が替わっても進め方が同じなので、評価のばらつきも減ります。

この記事では、基本の姿勢、面接の4つの流れ、事実を聞く質問、面接後の記録の残し方、の順に説明します。

基本の姿勢：まず自分から話し、学生に合わせて伝える

面接の最初は、質問の前に、面接官が自分のことを話します。自分の部署、仕事の中身、この面接で何を知りたいか。面接官が先に心を開くと、学生も話しやすくなります。

会社の説明は、決まった文章を読み上げません。学生が関心を持っていることに合わせて、事実を伝えます。営業に関心がある学生には、営業の1日の流れ。転勤が気になる学生には、実際に転勤した社員の数。正確な情報を、相手に合わせて選びます。

話しているうちに、自社とは合わないと感じる学生もいます。それでも、最後まで誠実に対応します。学生の質問に丁寧に答え、進路の相談にも乗る。不合格でも「話してよかった」と感じた学生は、後輩や友人に会社のよい評判を伝えてくれます。

面接の4つの流れ：30分の時間配分

面接は、挨拶・説明、アイスブレイク、ヒアリング、質疑応答と締め、の4つの流れで進めます。30分の面接なら、時間配分の目安は次のとおりです。

①で目的と時間を伝えると、学生は見通しを持って話せます。④の最後に「話が具体的で分かりやすかった」とよかった点を一言伝えると、結果を待つ間の不安も和らぎます。

②のアイスブレイクでは、正解のない、すぐ答えられる話を選びます。「今日は迷わず来られましたか」「この時間帯、電車は混んでいましたか」。学生の口が一度ほぐれると、その後のヒアリングでも自分の言葉で話しやすくなります。評価はまだしません。

③で何を聞くかは、面接の前に決めておきます。一次面接なら、入社時点で必要な条件と、うそをつかないか、普通に会話ができるかといった人柄の土台です。

事実を聞く質問：「どう思うか」より「何をしたか」

学生の本音を知るには、意見ではなく、過去の行動の事実を聞きます。「あなたの強みは何ですか」と聞くと、学生は準備してきた答えを話します。自己分析の言葉をそのまま信じても、本当の力は見えません。

答えが出たら、「どんな工夫をしたか」「どのくらい続けたか」「周りはどう反応したか」と重ねて聞きます。具体的な場面が積み重なるほど、入社後も同じように動けるかが見えてきます。話を盛っている学生は、ここで具体的な場面が出てこなくなります。

ただし、「なぜ」を続けて聞くと、責められているように聞こえます。「そのとき、どう考えましたか」と言い換えると、学生は落ち着いて話せます。

面接が終わったら：「事実」と「評価」を分けて記録する

面接が終わったら、すぐに記録を残します。時間がたつと、学生が話した中身は忘れ、「感じがよかった」という印象だけが残ります。面接が続く日は、1人終わるごとに5分、書く時間を取ります。

記録は、学生が話した「事実」と、面接官の「評価」を分けて書きます。たとえば、事実は「部員30人の練習計画を、1年間毎週作った」、評価は「決めたことを続ける力がある」です。事実は学生の言葉に近い形で書き、評価はその事実から何を判断したかを書きます。

事実が残っていれば、ほかの面接官や採用担当と、後から同じ材料で話し合えます。「元気がよかった」「なんとなく合わない」といった印象だけの記録では、合否の理由を説明できず、次の面接官に何を確かめてほしいかも伝わりません。

まとめ

• 新卒の面接は、会社と学生がお互いに合うかを確かめる場。面接官も学生に選ばれている。

• 基本の姿勢は、まず自分から話す、学生の関心に合わせて事実を伝える、合わない学生にも最後まで誠実に対応する。

• 面接は、挨拶・説明、アイスブレイク、ヒアリング、質疑応答と締めの4つの流れで進める。30分なら3分・3分・17分・7分が目安。

• 質問は「どう思うか」ではなく「何をしたか」を聞き、工夫や続けた期間を重ねて聞く。「なぜ」を続けない。

• 面接が終わったらすぐに、学生が話した「事実」と面接官の「評価」を分けて記録する。

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